Les apports de l'ergonomie pour comprendre les risques psychosociaux

François Daniellou est directeur scientifique de la Fondation pour une culture de sécurité (Foncsi). Lors de cette prise de parole sur le thème "La santé au cœur de l'entreprise" (SMTI 82 - 2012), il évoque les RPS avec son regard d'ergonome. C'est à dire du point de vue du travail. Il rappelle ainsi le rôle des agents pour faire face aux décalages entre le prescrit et le réel. Entre les connaissances "du général" mobilisées lors de la conception et celles "du particulier" mises en oeuvre pour tenir les situations de travail. Il évoque également les décalages possibles entre les mobiles des salariés et les buts de la structure. Entre le travail bien fait pour le travailleur et la qualité du travail attendu par l'entreprise. Ces décalages sont normaux, mais il importe de pouvoir en discuter. Pour François Daniellou, les risques psychosociaux sont l'intériorisation de débats qui n'ont pas pu avoir lieu dans l'entreprise. Le rôle du médecin du travail est également évoqué, de même que le stress des dirigeants.